Når vi designer et lederprogram, skal vi have styr på tre ting: Den kultur, organisationen ønsker at udvikle for at kunne levere på organisationens ambitioner, de handlinger, den har brug for fra sine ledere, og de mennesker, der skal udføre dem. De tre ting hænger sammen, men de kan ikke erstatte hinanden. Vi kalder det ledelse i tre højder.